В данной ситуации возможны несколько вариантов:
- Убедитесь в том, что все данные, занесенные вами на портале ОКНА.РФ соответствуют тем, которые озвучил вам поставщик пластиковых окон. Особое внимание уделите геометрическим параметрам пвх окна (высота, ширина), марке профиля, фурнитуры и стеклопакета. Скорее всего, имеет место всего лишь мелкое недоразумение, когда вы с поставщиком просто где-то друг друга не поняли.
- Возможен вариант, при котором поставщик присылает вам цены уже с доставкой, установкой, вывозом мусора и т.п., а в выдаче указывается цена только на пластиковые окна без сопутствующих услуг.
- Механизм ОКНА.РФ позволяет поставщикам окон заносить продукцию и цены на портал автоматически. Данный процесс представляет собой выгрузку тысячи, а иногда и десятка тысяч шаблонов оконных конструкций с соответствующими ценами в базу ОКНА.РФ. Никто не застрахован от сбоя компьютерной техники, и среди этой 1000 шаблонов может оказаться одна-две некорректные позиции. Обычно такие позиции заметны уже в выдаче предложений, резко отличаясь от основной массы. Пересчет же конструкции в офисе делается корректно и расходится с тем, что вы видели первоначально. Вы можете выразить свое недовольство небрежностью компании через сервис «Пожаловаться на цену» (заказы→Подробнее→Отправить жалобу). Если администрация портала получает систематические жалобы на цены какого-либо поставщика, ему может быть снижен рейтинг или даже сняты предложения с выдачи.